Het is misschien wel een van de meest gevoerde discussies op het gebied van tone of voice: zeg je ‘u’ en ‘uw’ of ‘jij’ en ‘jouw’? Een prachtige discussie, want de kwestie raakt aan zoveel meer dan alleen tutoyeren of vousvoyeren. Het gaat over zoveel meer dan alleen de manier waarop je iemand aanspreekt. Daarom in dit artikel het korte én het lange antwoord, de hoofdkwestie, de bijkwesties, de zijpaden, de nuances. En vooral: de handvatten die je nodig hebt om zelf een doordachte keuze te maken voor ‘u’ en ‘uw’ of ‘jij’ en ‘jouw’.

Wist je dat informatie vijf keer beter blijft hangen in de vorm van een verhaal dan in de vorm van droge info? Ja. Vijf keer. Iets met allerlei onderzoekers aan een Princeton University, compleet met ingewikkelde breinscans. Kauw daar maar eens op. En weet je wat dé manier is om van je informatie een verhaaltje te maken? Het maken van een ‘plaatje’.